bbsiot-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bbsiot গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতা। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করি যা আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। bbsiot প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা।
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
• বাসস্থানের ঠিকানা ও দেশ।
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।

আর্থিক তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ যেমন Mobile Banking, Nagad বা Rocket নম্বর।
• ডিপোজিট ও উইথড্রের ইতিহাস।
• লেনদেনের সময়, পরিমাণ ও রেফারেন্স নম্বর।

প্রযুক্তিগত তথ্য

• IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
• ডিভাইস আইডি ও মোবাইল ডিভাইসের তথ্য।
• লগইনের সময়, সেশন তথ্য ও কুকি ডেটা।

২ সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

bbsiot আপনার তথ্য ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। প্রতিটি তথ্য একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং অপ্রয়োজনীয় ব্যবহার থেকে বিরত থাকা আমাদের নীতি।

এছাড়া bbsiot আপনার তথ্য ব্যবহার করে প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক অফার পাঠাতে পারে — তবে আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

৩ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

bbsiot কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

তথ্য শেয়ার করা হয় যখন

• পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: সরকার বা আইনি সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অনলাইন গেমিং ইন্ডাস্ট্রির জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থার সাথে প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

৪ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

bbsiot আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য একটি নির্দিষ্ট সংরক্ষণ নীতি রয়েছে।

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক লেনদেনের তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয় — আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে।
• KYC যাচাই নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার করলে সংশ্লিষ্ট তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।
• প্রযুক্তিগত লগ ডেটা সাধারণত ৯০ দিনের বেশি রাখা হয় না।

৫ কুকি নীতি

bbsiot ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকি অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহার করা হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার দেখাতে ব্যবহার করা হয়। এটি নিষ্ক্রিয় করা যায়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৬ আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

bbsiot-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করা যাবে।

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে bbsiot কোন তথ্য রাখে তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মার্কেটিং অপ্ট-আউট: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে সরে আসতে পারবেন।
• অভিযোগের অধিকার: তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।

৭ শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

bbsiot প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবে না এবং আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া রয়েছে।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাক্সেস ব্লক করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠায় অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কিত আরও তথ্য পাওয়া যাবে।

৮ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bbsiot আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা ব্যবহারকারীদের জন্য উন্মুক্ত।
• সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেনে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করা হয়।
• তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করা হবে।

৯ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

bbsiot প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সংযুক্ত রয়েছে যা গেমিং অভিজ্ঞতা সমৃদ্ধ করতে সহায়তা করে। প্রতিটি পরিষেবা প্রদানকারীর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play ইত্যাদি তাদের নিজস্ব ডেটা নীতি অনুসরণ করে।
• পেমেন্ট গেটওয়ে পরিষেবাগুলো আলাদা নিরাপত্তা মান বজায় রাখে।
• bbsiot নিশ্চিত করে যে সমস্ত পার্টনার সংস্থা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় কোনো সমস্যা হলে bbsiot দায়ী থাকবে না, তবে সমাধানে সহায়তা করবে।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

bbsiot প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিস পাঠানো হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা আপডেট রাখা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে bbsiot-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা সর্বদা আপনার সহায়তায় প্রস্তুত।

• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায় (২৪/৭ উপলব্ধ)।
• ইমেইল: [email protected] — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
• তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে করা যাবে।
• অভিযোগ জমা দেওয়ার পর একটি রেফারেন্স নম্বর প্রদান করা হবে।